A 399bet leva a privacidade dos seus dados a sério. Este documento explica, em linguagem clara, quais dados coletamos, para que os usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Da criptografia ao DPO, cada camada de segurança da 399bet existe para que você jogue com tranquilidade.
Toda coleta e tratamento de dados pessoais na 399bet segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Cada finalidade de tratamento é documentada com base legal clara — consentimento, execução de contrato ou legítimo interesse.
Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da 399bet é protegida com criptografia SSL 256-bit — o mesmo padrão usado por bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. Nenhum dado trafega em texto aberto.
A 399bet não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais com ninguém. O compartilhamento com parceiros é restrito ao mínimo indispensável para a operação da plataforma — como processadoras de Pix e provedores de jogos — e sempre com cláusulas contratuais de proteção.
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso aos seus dados, corrigir informações incorretas, pedir portabilidade ou solicitar a exclusão da sua conta e dados associados. Todas as solicitações são processadas em até 15 dias úteis pelo DPO da 399bet.
A 399bet armazena apenas os dados necessários para as finalidades declaradas e pelo tempo mínimo exigido por lei ou por obrigações contratuais. Dados desnecessários são descartados de forma segura, sem possibilidade de recuperação.
A 399bet possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado, responsável por receber e responder solicitações de titulares, orientar a equipe interna sobre a LGPD e servir de canal de comunicação com a ANPD quando necessário.
A 399bet, operadora da plataforma de apostas esportivas, cassino online, poker e e-sports disponível em 399bet-play.net, está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários cadastrados na 399bet, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao criar uma conta na 399bet, realizar um depósito via Pix, boleto bancário ou cartão de crédito, ou simplesmente navegar pela plataforma, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas, o suporte da 399bet está disponível 24 horas por dia em português pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@399bet-play.net.
Para fins da LGPD, a 399bet é o controlador dos dados pessoais coletados na plataforma 399bet-play.net. O controlador é a entidade que toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais — ou seja, quais dados coletar, para quais finalidades usá-los e por quanto tempo armazená-los.
O canal oficial de contato para questões relacionadas a dados pessoais e privacidade é:
Todas as comunicações sobre dados pessoais são respondidas exclusivamente em português brasileiro por membros da equipe da 399bet. O prazo de resposta para solicitações LGPD é de até 15 dias úteis a partir do recebimento.
A 399bet coleta apenas os dados necessários para a prestação dos serviços da plataforma. A coleta ocorre de três formas: dados fornecidos diretamente por você, dados gerados pelo uso da plataforma e dados recebidos de terceiros parceiros.
Dados fornecidos diretamente por você no cadastro e uso da 399bet:
Dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma:
Dados recebidos de parceiros:
A 399bet usa seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é usado para fins não declarados nesta Política sem o seu consentimento prévio.
| Finalidade | Dados utilizados |
|---|---|
| Criação e gestão da conta | Nome, CPF, e-mail, celular, data de nascimento, endereço |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos de identificação, selfie, comprovante de residência |
| Processamento de depósitos e saques | CPF, chave Pix, dados de cartão de crédito ou débito, histórico financeiro |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | IP, dispositivo, histórico de transações, padrões de comportamento |
| Suporte ao cliente | Nome, e-mail, histórico de interações, histórico de apostas |
| Personalização da experiência | Histórico de jogos, preferências de apostas (ex.: Brasileirão, cassino, poker) |
| Comunicações de marketing | E-mail, celular (apenas com consentimento prévio) |
| Conformidade legal e regulatória | Todos os dados necessários para atender obrigações legais no Brasil |
A personalização inclui, por exemplo, exibir as odds do Brasileirão Série A em destaque para quem aposta frequentemente em futebol, ou sugerir jogos de cassino semelhantes aos slots mais jogados pelo usuário. Esses dados nunca são usados para criar perfis discriminatórios nem para comunicações não solicitadas.
Conforme exigido pela LGPD, cada operação de tratamento de dados pessoais realizada pela 399bet é fundamentada em uma base legal específica. As bases legais utilizadas são:
Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento sem prejuízo das operações realizadas anteriormente. Para fazê-lo, entre em contato com o DPO da 399bet pelo e-mail suporte@399bet-play.net.
A 399bet não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre na menor extensão necessária e com garantias contratuais de proteção de dados:
Todos os parceiros da 399bet que têm acesso a dados pessoais são obrigados contratualmente a tratar esses dados conforme a LGPD e com nível de segurança equivalente ou superior ao da 399bet.
Alguns dos provedores de tecnologia e jogos parceiros da 399bet têm infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência de dados pessoais para o exterior é realizada apenas para países que oferecem grau de proteção de dados adequado ou por meio de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A 399bet garante que qualquer transferência internacional de dados respeita os seguintes requisitos:
Você pode solicitar informações sobre transferências internacionais de dados que envolvam seus dados pessoais específicos entrando em contato com o DPO da 399bet pelo e-mail suporte@399bet-play.net.
A 399bet armazena seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais aplicáveis. Os prazos de retenção padrão são:
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível dos sistemas da 399bet. Se você solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, a 399bet avaliará se existem obrigações legais que impeçam a exclusão imediata e informará o prazo e a extensão possível da exclusão.
A 399bet implementa medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita. As medidas de segurança adotadas incluem:
Nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Recomendamos que você use uma senha forte e exclusiva para sua conta na 399bet, ative o 2FA e nunca compartilhe suas credenciais de acesso com terceiros.
A 399bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos serviços. Abaixo estão os tipos de cookies utilizados:
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações da sua conta na 399bet ou nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não impede o uso da plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades de personalização.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 399bet, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 399bet possui sobre você, incluindo finalidade do tratamento, parceiros com quem foram compartilhados e por quanto tempo serão retidos.
Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Você também pode atualizar nome, endereço e e-mail diretamente nas configurações de conta na 399bet.
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento. Dados mantidos por obrigação legal não podem ser excluídos antes do prazo legal, mas a 399bet informará o motivo.
Solicite seus dados em formato estruturado, legível por máquina (JSON ou CSV), para transferência para outro controlador. A 399bet processará pedidos de portabilidade em até 15 dias úteis.
Opor-se a tratamentos de dados realizados com base em legítimo interesse quando houver fundamento legítimo. A 399bet avaliará o pedido e, se procedente, cessará o tratamento contestado.
Retirar consentimentos previamente concedidos — como para comunicações de marketing — sem que isso afete a legalidade dos tratamentos realizados antes da revogação.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie um e-mail para suporte@399bet-play.net com o assunto "Solicitação LGPD" e especifique o direito que deseja exercer. A 399bet verificará sua identidade antes de processar qualquer solicitação, para garantir que os dados sejam entregues apenas ao titular. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.
Se você entender que a 399bet não atendeu adequadamente à sua solicitação, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do Art. 18, § 1º da LGPD.
A plataforma 399bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A 399bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e não permite que menores criem contas, façam depósitos ou participem de qualquer modalidade de jogo disponível na plataforma.
Se você tiver motivos para acreditar que um menor de idade criou uma conta na 399bet ou forneceu dados pessoais à plataforma, entre em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail suporte@399bet-play.net. A 399bet tomará as medidas necessárias para encerrar a conta e excluir os dados do menor assim que a situação for verificada.
A verificação de idade é obrigatória para todos os usuários da 399bet. O uso de dados de terceiros para contornar a verificação de idade é proibido e pode resultar em encerramento imediato da conta e comunicação às autoridades competentes.
A 399bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação (como atualizações da LGPD ou regulamentações da ANPD), nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos pela plataforma.
Alterações relevantes — como mudanças nas finalidades de tratamento, novos parceiros com acesso a dados ou modificação dos direitos do titular — serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado ou por notificação destacada na plataforma 399bet.
A versão vigente desta Política está sempre disponível em 399bet-play.net/privacy-policy, com a data da última atualização claramente indicada no topo da página. O uso continuado da 399bet após a data de vigência das alterações constitui aceite da Política atualizada.
Versão atual: junho de 2026 · Próxima revisão prevista: dezembro de 2026.
A 399bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo Art. 41 da LGPD, para receber comunicações dos titulares de dados e da ANPD, prestar esclarecimentos e garantir a conformidade do tratamento de dados com a legislação vigente.
Para entrar em contato com o DPO da 399bet ou exercer qualquer direito previsto nesta Política:
Todas as comunicações são respondidas em português brasileiro por membros da equipe da 399bet. Para reclamações não resolvidas pelo DPO da 399bet, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Conheça os documentos complementares que regem o uso da plataforma.
As dúvidas mais comuns sobre como a 399bet cuida dos seus dados pessoais.
A 399bet trata seus dados pessoais e financeiros em conformidade total com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Criptografia SSL 256-bit, zero venda de dados, DPO designado e direitos de titular exercíveis a qualquer momento. Jogue com a tranquilidade de quem sabe que seus dados estão em boas mãos.
Agora que você conhece como a 399bet protege seus dados, dê o próximo passo. Cadastro gratuito em menos de 2 minutos, bônus de boas-vindas no primeiro depósito e Pix em até 30 segundos. Futebol, cassino, poker, e-sports — tudo com segurança e transparência.
Disponível para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Valores em R$.